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j'ai passer de visa a mastercard mais pas moyen effacer la visa je fais comment svp?
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Cimag
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
bonjour j'ai changer de carte de credit et j'ai voulu mettre ma nouvelle mais je ne suis pas capable effacer l'ancienne je dois faire quoi? Car présentement il y a deux cartes à mon dossier
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Meilleure réponse
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Comme d'autres usagers le mentionnent, vous devez associer votre nouvelle carte à chacun de vos forfaits, en vous connectant à votre compte.
Cliquez sur le lien pour la procédure:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit0
Réponses
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Vous devez associer la nouvelle carte avec vous forfait
Après vous pourrez l'effacer0 -
Vous avez combien des forfaits?
Chaque forfait est associé à une carte.
Pour l’effacer il faut dissocier les forfaits de l’ancienne carte. Une fois faite la dissociation, vous pouvez procéder à la suppression de la carte.2 -
Bonjour, Cimag,
Il ne faut pas réessayer trop vite. Attendez un peu, disons un cinq minutes avant de conclure que la carte n’est pas associée. Pendant ce temps rafraîchissez votre navigateur, déconnectez et reconnecter vous pour que les infos soient réelles.
J’espère que tout rentrera en ordre après pour toi.
Bonne journée2 -
Qu’est-ce qu’il passe s’il s’agit de la même carte, mais, avec une nouvelle date de péremption (carte renouvelée)2
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Je pense que dans le cas du renouvellement de la même carte (avec une nouvelle date de péremption). C’est la même procédure pour une nouvelle carte.2
Cette discussion a été fermée.