Cette question a été résolue

Comment annuler abonnement jamais reussi à me connecter payer 2 mois dans le vide?

Jamais été capable de me connecter à Fizz et paiement passé 2 mois sur ma carte

Louis
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Bonjour Louis,

Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.

De ce que je vois, votre ligne mobile est en attente d'activation dans notre système et pour cela je vais ouvrir un ticket technique que notre équipe va le résoudre.

Une fois le dossier résolu, vous serez informé par courriel.

Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez nous contacter directement par clavardage et un collegue s'occupera pour vous offrir l'aide nécessaire!

Bien à vous!
-Paty

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Bonjour Louis,
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Huar_Cora
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Avec Fizz, vous pouvez annuler à tout moment votre forfait.

L’annulation prendra effet à la fin du cycle de paiement en cours.

Voici les informations à connaître avant d’annuler votre forfait.

Lorsque vous annulez votre forfait, vous devez payer l’intégralité de votre forfait pour le mois en cours.

Les fonds dans votre portefeuille vous seront remboursés automatiquement lorsque votre forfait sera fermé à la fin du cycle de paiement.

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