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comment réactiver sim?

bonjour, je ne suis plus client avec fizz depuis qq mois, cependant j'ai gardé la carte sim et je voudrai la réactiver avec un nouveau forfait. Je suis toujours capable d'accéder à mon compte en ligne fizz, je voudrai savoir si c'est possible de réactiver ma sim et aussi si c'est possible d'avoir le crédit de référencement de 35$ si on réactive une carte sim?

Whizz
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Bonjour Hmizo

Je suis ravie de voir que vous êtes notre client, mais je suis désolée de voir aussi que vous êtes insatisfait de notre service à la clientèle même si de ce que je vois, vous n'avez pas du tout contacté notre service en ligne pour recevoir notre aide.

Vous avez posté sur la communauté Fizz et ici les autres membres Fizz ont essayé de vous aider.

( Un grand merci à vous tous pour votre implication, vous êtes un réel aide! ) ❤

Tout d'abord, pour la prime de référence la réponse est : Non, car le code de référence s'applique uniquement sur le premier forfait de votre compte et comme vous avez eu déjà un forfait enregistré et ensuite vous avez quitté notre service, il vous sera impossible de gagner la prime.

Concernant la réactivation de votre carte SIM, il est nécessaire uniquement d'ajouter un forfait à votre compte et pendant cela, vous allez ajouter le code d'activation de votre carte SIM ( pas le numéro de série ).

On peut vous aider et vous donner le code d'activation mais pour cela il est nécessaire de nous contacter par clavardage et un de mes collègues va vous donner l'aide nécessaire en privé.

Bien à vous!
-Paty

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Antoine
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pour le crédit de référence pour vous-même:
je ne crois pas, que vous pouvez car vous n'êtes plus membres FIZZ. Vous ne pouvez donc logiquement pas avoir un crédit pour avoir référer quelqu'un, mais vous pourriez avoir un crédit comme nouveau membre référé par un membre actif FIZZ).
Pour la réactivation de la carte SIM : https://fizz.ca/fr/faq/reactiver
mon code :) KGNFA

gabi
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Oui c'est possible de réactiver ta sim à cette adresse:https://fizz.ca/fr/faq/reactiver mais tu vas l'avoir si tu t'ouvre un nouveau compte

Himzo,
Vous pouvez réactiver votre carte sim
et choisir un nouveau forfait.
Cependant, vous n'aurez pas droit d'obtenir le code de référence à moins que vous preniez un code de référence d'un autre ami Fizz.
Allez voir:
https://fizz.ca/fr/solutions/r%C3%A9activation

gabi
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Oui c'est possible de réactiver ta sim à cette adresse:https://fizz.ca/fr/faq/reactiver

bon j ai jamais vu un service à la clientèle aussi incompétents, on me demande de mettre le code pour réactiver la carte sim sauf que le code on le garde pas quand on jette tous les cartons qu'on nous envoie, par contre y a un numéro de série sur la carte sim qui DOIT servir à qq chose normalement, mais non le service à la clientèle et le site nous demande de mettre le code au lieu que ça soit le numéro de série de la SIM. Quand on veut réactiver une carte SIM avec videotron ou une autre compagnie on n'a qu'à les appeler, on leur donne le numéro de série de la sim (qui commence généralement par 89) et on nous réactive la carte sim. Apparemment c'est du charabia quand je dis ça au service client de fizz lol

gabi
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Clic sur l'adresse que je t'ai envoyé, la tienne n'est pas bonne.
https://fizz.ca/fr/faq/reactiver
Ref:b8t36