Aucune bulle de clavardage. RIDICULE. SIMPLEMENT RIDICULE ?

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
.

• Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
• La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Essaie de faire un message sur la Facebook de Fizz ou son Messenger.

Quand c’est une demande publique, il y a des fort chances d’avoir une réponse plus vite.

Honnêtement pour les rejoindre la 1e fois c’est très difficile à comprendre

Bonjour Alexandre.
Tu n'est pas le premier qui trouve que le tout en ligne est difficile.
Ce qui est encore plus difficile , c'est que le service en ligne est ordinaire...
Bonne journée!

Alexandre,
Désolé,
Mis à part le clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 avec l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Vous avez aussi le choix de laisser un message via Facebook messenger
ou bien en vous connectant à votre compte:
cliquez sur : Mon Profil
Cliquez sur formulaires de contact
et Remplissez- le
et On vous répondra par la suite.

Via Messenger cela fonctionne en général

Oui effectivement la bulle de clavardage s'affiche très rarement dans "Aide / foire aux solution" comme elle devrait y être. Par contre il y a une autre bulle si vous aller dans "internet" directement. Sinon, il y a aussi messenger qui fonctionne bien.

J'ai passé le même commentaire aujourd'hui en parlant avec un agent, après avoir cherché la bulle pendant 10 minutes au moins! Très frustrant! Ça devrait être facile d'accès et PARTOUT sur le site

Moi aussi aucun moyen de clavarder. Pas reçu ma carte Sims j'ai dû la commander une 2ième fois. Je dois demander un crédit tel que Fizz ma recommander. Je ne suis pas capable de communiquer avec eux. Malgré les indications.

Tous as été dis j’espère que votre problème a été réglé!!

Le systeme fait que si la bulle n'est pas disponible, ben essai autre chose... et si autre chose n'est pas efficace, ben essai encore ... chat , messenger ... tu finira ben par avoir du service.... peut-etre demain!