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Je n'ai aucune mise à jour qui apparaît sur mon iPhone 7 plus, je n'arrive donc pas à me connecter au réseau ?

J'ai installé la carte sim et suivi toutes les instruction.
Cependant je n'ai aucune mise à jour du logiciel qui apparaît.
Je n'ai aucun accès au réseau pour les textos ou internet.
Comment puis-je régler le problème ?
Merci !

MAJutras
MAJutras

MAJutras

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il y a 10 mois
Thème
Mobilité
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IPhone
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MAJutras
Date
14 mai 2020
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question
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Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour @MAJutras,

Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées sur votre compte, je constate que le processus de transfert de votre numéro de téléphone n'a pas été complété et confirmé. Alors, je viens de remonter la situation auprès de notre équipe dédiée afin de faire des investigations à ce sujet et de résoudre l'enjeu.
Une fois que la situation sera résolue, on vous contactera par courriel.

Je compte sur votre compréhension à ce sujet. Passez une bonne journée!
-Talida

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Whizz
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Huar_Cora

Huar_Cora

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Possiblement vous devez essayer de reinitialiser le parametre réseau.

Il faut garder dans une liste votre mot passe wifi pour vous débrancher parce que vous perderai tous les informations des AP WiFi, donc vous devez rentre les mots de passé du WiFi

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Huar_Cora
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Fizz