Cette question a été résolue
Bonjour,
Cela fait quelques jours que mon modem redémarre sans raison et assez souvent, me coupant ainsi d'internet et cela est très contraignant en période de télétravail. Déjà l'année dernière à la même période cela faisait pareil et c'est pour ça que j'avais changé de fournisseur pour aller chez vous. Je ne pense pas vraiment que le modem soit défectueux mais que le problème vient d'ailleurs.
Qu'est-ce qui pourrait provoquer tout ces redémarrages du modem ? Qu-est ce que je peux vérifier/essayer ?
Merci.
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Autres réponses
Vous pourrez essayer de reemarer le modem ou faire un "factory reset", donc de réinitialiser le modem aux conditions d'usine, en enfonçant avec un trombone le petit bouton à l'arrière de la boite pendant 20 secondes. Après attendez 3-4 minutes avant de essayer.
Attention si vous faite un reset, vous devez faires l'étape suivante:
Ouvrez un navigateur, vous verrez la page d'accueil du modem de Fizz, tapez 2 fois le mot de passe (celui inscrit à l'arrière du Modem).
Votre connexion devrait redevenir fonctionnelle.
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