Question en attente de réponse

Abonnement d'une amie

Bonjour, j'ai abonné une Amie. Elle a reçue par la poste l'activation en 6 étapes. Elle est bloquée à la première étape. Pas capable de se connecter. Elle me dit qu'elle n'a jamais reçu de courriel de Bienvenue de Fizz. Le changement de mot de passe ne donne rien, ne reconnaît pas sa véritable adresse. Que faire???

Patrick
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Réponses

Mike
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Doc il semble qu'elle n'a jamais activé le forfait.
Il doit regarder dans son pourriel si le courriel de confirmation est là

Suivez la guide, si vous ne serez pas capable de résoudre, clique sur l'icone en bas droit pour clavarder avec le support.

https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...

Recréer un compte

Si le compte na pas été validé dans les 24 premier heure il devient inactif
(Ceci mes arriver )
Vous devez absolument activer le compte avec le courriel que Fizz vous envoie.

Vous pouvez regarder ici quelques conseils

https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...

Patrick
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Bonjour,
J'ai clavardé avec une dame sur fizz. Elle m'a débloquée. Il y avait une erreur de saisie lors de la création du compte dans l'adresse courriel. Alors si un jour ça peut aider quelqu'un...vérifiez vos courriels! Vous recevez rien? Clavardez!