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Comment demander le remboursement d'une carte SIM non livrée?

Bonjour,

Comment demander le remboursement d'une carte SIM non livrée?

Merci,

Martin
Martin

Martin

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Bonjour Martin,

Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées, je constate que la carte SIM est en route, alors je vous prie de patienter un peu plus. Vous avez même la possibilité de suivre le colis en accédant à votre compte Fizz à Mon profil - Historique des commandes - Voir détails. En voici plus d'informations à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/qui-livre-ma-carte-sim-comment-sui...

De plus, je viens de vous envoyer un message en privé avec plus de détails à ce sujet.
Si vous avez d'autres questions, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .

Merci pour votre compréhension! Passez une excellente journée!
-Talida

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