Forfait non actif?

Avez vous vérifié que votre forfait inclus la nouvelle couverture?

Il suffit de se connecter et aller dans le forfait

Vous pouvez aussi regarder dans l'historique des transactions

https://fizz.ca/fr/faq/historique-commandes
.

• Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
• Faites défiler la page pour vous rendre sous le sommaire de votre utilisation et sélectionnez Historique des commandes.
Voici comment contacter le support

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
.
• Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
• La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

J’espère que votre problème a été résolu !!