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je ne peux pas envoyer de texto à certaines personnes ...pourquoi? Ça affiche MMS et NON envoyé

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VOS F.
VOS F. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
je ne peux pas envoyer de texto à certaines personnes ...pourquoi? Ça affiche MMS et NON envoyé

Meilleure réponse

  • Nathan
    Nathan Messages 477 ✭✭
    Réponse ✓
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    C'est probablement parce que vous envoyez une image, une vidéo, ou un long texto (ou alors avec beaucoup de caractères "spéciaux" comme des accents et des cédilles).

    De tels textos sont des MMS, et vous devez avoir les données activées pour envoyer des MMS.

    1) Avez-vous des données incluses dans votre forfait?

    Si oui, vérifiez qu'elles sont activées sur votre cellulaire.

    Sinon, allez sur votre compte en ligne et appliquez votre cadeau de 250 Mo. Cette petite quantité de données vous permettra d'envoyer des MMS sans problème, mais il ne faudra pas les utiliser pour la navigation web... Sur certains cellulaire il est possible d'activer les données des MMS sans activer les données internet, ça serait l'idéal dans votre situation.

    3) Si ça ne fonctionne toujours pas, vérifiez l'APN : https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn


    J'espère que cela résoudra votre problème. Si oui n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure :)

Réponses

  • Laurent R. #18904
    Laurent R. #18904 Messages 350 ✭✭
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    Bonjour Francoise,
    Si jamais le problème ne vient pas de vos données ça peut venir du numéro que vous appelez. Par exemple, si vous avez ce message d'erreur essayez d'envoyer un texto simple, par exemple "test" à la même personne.
    Revenez nous avec les résultats, ça nous aidera à vous aider.
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