J'ai payé 20 $ et j'ai seulement la ligne téléphonique. Dans votre description, il y est écrit à partir de 15$. ?

Vous devez regarder dans historique de transaction pour comprendre les services que vous avez

Pour voir la liste de vos commandes passées :
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• Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
• Faites défiler la page pour vous rendre sous le sommaire de votre utilisation et sélectionnez Historique des commandes.
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Source: https://fizz.ca/fr/faq/historique-commandes

Pour 20$ + 0.46 + TX
Vous pouvez avoir la couverture Québec avec appels et texto illimités

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
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• Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/historique-commandes
• La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
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Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure