J'ai retourné mon modem par poste Canada le 24 avril vous me renvoyé un message de non retour?

Peut-être des retards avec le covid-19 contacter le support de Fizz pour clarifier la situation

Pour contacter Fizz rendez-vous sur une fiche d’aide par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h

Avec la situation de confinement à cause de la COVID-19, la plupart des colis sont retardés d’entre 8 à 14 jours (traitements spéciales pour éviter le contagions).

Si vous avez votre reçu en main, je vous suggère fortement de prendre en main le numéro de transaction ou repérage et contacter dans la bulle de chat le service à la clientèle entre 8:00 et 21:00 heures.

Ils pourront annoter dans votre dossier que vous avez déjà posez le geste de retour du modem et bloquer les pénalités.

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.ils assez rapidement. Ils vont êtres en mesure de résoudre votre problème. Bonne chance et bonne journée à vous