Cette question a été résolue

J’ai payé ma ligne pour le mois, mais elle ne fonctionne pas. Que faire?

J’ai fait ce qu’il fallait faire en regardant les questions des autres. Mais sa ne fonctionne pas

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Bonjour Olga,

Merci pour votre participation sur la communauté Fizz! ❤

Désolée de voir que vous rencontrez ce type de souci avec votre ligne mobile, je m'imagine que c'est frustrant pour vous.

De ce que je vois, le forfait a été suspendu à cause de non-paiement, et comme vous l'avez fait plus tard, l'activation de votre ligne mobile est toujours en attente dans notre système.

Notre collegue a remonté votre dossier vers l'équipe technique pour résoudre l'enjeu.

Une fois le dossier résolu, vous serez informé par courriel.

Bien à vous,
-Paty

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Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
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