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L'installation de mon internet est prévu le 29 mai, mais l'argent a déjà été retiré de ma carte?

L'installation de mon internet est prévu le 29 mai, mais l'argent a déjà été retiré de ma carte? Il me semble il faut attendre au moins jusqu'à la date d'installation? deuxième question: De quelle façon je peux annuler votre service?
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Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...

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Pour canceller internet avant l'installation vous devez contacter le service à la clientèle

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