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Est ce que vous pouvez prendre mes paiements à la caisse au lieu de la banque CIBC ?

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Sylvie L. 50628
Sylvie L. 50628 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J aimerais mieux faire mes paiements à la caisse desjardins que à la banque sur carte de crédit

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,743 ✭✭
    Réponse ✓
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    Le payement est fait par carte de crédit

    https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

    Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou Mastercard (incluant les cartes prépayées), ou une carte Visa Débit.

    Les autres cartes comme les cartes de débit, les cartes American Express (Amex), Dinners et autres ne sont pas acceptées. Les cartes de crédit/débit étrangères non plus. Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonds déposés dans votre portefeuille Fizz pour payer votre forfait mensuel.

Réponses

  • Nathan
    Nathan Messages 477 ✭✭
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    Bonjour Sylvie,

    Malheureusement, c'est possible sur une carte de crédit seulement (ou une carte débit Visa).

    Vous pouvez donc faire le paiement sur une Visa Desjardins, mais pas sur votre compte de la caisse pop.

    Les caisse Desjardins n'ont pas de cartes Visa débit, donc ça ne sera pas possible à partir de votre compte.

    Désolé de ne pas avoir de meilleure solution pour vous, mais c'est simplement impossible avec Fizz...

    J'espère que ça répond à vos interrogations, bonne journée :)
  • Sylvie L. 50628
    Sylvie L. 50628 Messages 2 ✭✭
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    J attend votre réponse
  • Nathan
    Nathan Messages 477 ✭✭
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    Si vous lisez plus haut vous aurez toute les réponses :)

    Si vous voulez une réponse d'un employé de Fizz vous devrez leur écrire directement par clavardage, mais ils vous diront exactement la même chose.


    Voici comment faire pour contacter le service à la clientèle par clavardage, de 8 h à 21 h :

    1) Connectez-vous à votre compte Fizz (si vous avez plusieurs comptes, connectez-vous à partir de celui qui a un problème) en cliquant sur « Me connecter » en haut à droite sur fizz.ca
    2) Cliquez sur ce lien https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
    3) La bulle verte de clavardage devrait apparaître en bas à droite après quelques secondes.

    J'espère que cela résoudra votre problème! Si oui n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure :) Et n'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Sylvie,
    Tous les forfaits sont payés avec votre carte de crédit.
    Si vous avez une carte de crédit Desjardins, vous n'avez qu'à modifier votre mode de paiement en ligne.
    Si vous avez besoin de clavarder, de 8h00 à 21h00:
    D'abord, vous connecter à votre compte. Ensuite, tapez:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage et cliquez dessus lorsque vous la voyez.
    Votre session de clavardage débute.
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
    Options
    Pour contacter Fizz rendez-vous sur une fiche d’aide par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h
  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,442 ✭✭
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    Sylvie,

    Ce n'est pas possible malheureusement
  • AntonioMar
    AntonioMar Messages 788 ✭✭
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    Si le problème est résolu, pourriez-vous fermer la question.
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