Visite d'un technicien prévue aujourd'hui entre 17h et 21h?

C'est fait. Ils m'ont dit de patienter... Si il ne passe pas, c'est assez ordinaire comme première impression...

Pas de notice. Pas de technicien. Franchement c'est très gênant comme service.

Adieu Fizz. Vous venez de me perdre.... J'annule tout ça dès demain matin!

Il faut qu'il améliore leur façon de faire quand ils vont manquer un rendez vous. Ils n'ont pas le tour de faire une première bonne impression !

Oufff ouin ses vraiment ordinaire comme première impression service client à améliorer de se côté sa arrive trop souvent !!

Le technicien a probablement été retardé à une des adresses précédentes... Mais en effet Fizz devraient au moins aviser les gens quand les rendez-vous sont repoussés!

@Stephane,
C'est plate pour toi, c'est dommage, normalement Fizz devrait communiquer avec toi pour t'aviser qu'il y a un retard ou un problème.
Le problème que Fizz est 100% numérique, l'autre coté ils vont perdre des clients.
Bonne chance
Mo

Oui, vraiment poche. Par contre, avec la pandémie de la Covid, il faut être un peu conciliant.

j'ai eu la même experience, la deuxième fois est venu et completé l'installation

il se peut que ce soit retarder vu que c'est pas le technicien c'Est le nouveau client quy fait son installation lui-meme.. suffit que le client prenne un peu plus de temps a comprendre comment brancher.. et ca le retarde dans sa run.