Cette question a été résolue

Nous utilisons deja Fizz mais ma coloc déménage et j'aimerais m'abonner à mon tour sans avoir de panne de service.

J'aimerais prévoir la livraison du modem à mon adresse mais c'est impossible comme nous sommes deja clients Fizz. Ma coloc part avec le modem au 22 mai et jaimerais m'inscrire, mais comme on a deja le service ici cest impossible de commander / prévoir la livraison.

Jeanne
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Salut Jeanne,
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Malheureusement, Si la personne qui demeure présentement à votre adresse est un membre Fizz, votre demande pour un forfait Internet résidentiel à cette adresse ne pourra pas être traitée. Il faudra attendre que cette personne désactive le sien.
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Tu as toute les informations ici par rapport au déménagement : https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-chan...
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Si c'est problématique pour toi, contact le service à la clientèle, pour voir les possibilité (S'il y en a).
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https://fizz.ca/fr/nous-contacter
-Connectez-vous à votre compte Fizz.
-Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
-À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
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Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur des heures d’ouverture (8h à 21h), laissez leur un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Ils vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.
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En choisissant la meilleur réponse vous pouvez déterminer si votre cas est résolu ou que vous avez la réponse que vous souhaitez. Il suffit de cliquer sur la réponse qui vous semble la plus pertinente pour votre problème et ça va récompenser la personne qui essaye de vous aider d'un manière personnelle. J'espère qu'on va trouver votre problème, sinon hésitez pas je vais essayer de vous répondre mieux.

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Autres réponses

N'oubliez pas d'utiliser un code de référence (peut-être celui de votre coloc?) lors de votre réabonnement pour obtenir votre 35$ de rabais! (la personne de qui vous utiliserez le code obtiendra également 35$)(si jamais vous avez tout de même besoin d'un code écrivez-moi un message privé)

Aucune certitude, mais une fois que son déménagement est enregistré avec Fizz pour le 22, peut-être pourrez-vous planifier un rendez-vous dans le système pour le 22 également?