Carte SIM défectueuse, réseau indisponible?

Contactez le support pour la faire remplacer

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
.

• Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/solutions
• La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

J'essaierais simplement d'ôter la carte SIM, souffler à l'endroit où vous posez la SIM et de la remettre.

Si vous le pouvez essayé votre SIM dans un autre téléphone pour savoir si ce n'est pas votre appareils qui a le problème.

Si vous avez besoin de parler au service à la clientèle de Fizz voici comment les contacter

https://fizz.ca/fr/nous-contacter