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Je n'ai pas utiliser mon téléphone pendant 4 mois car j'étais à l'étranger, mes GO ne se sont pas ac
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Linda D. #6579
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai 2 GO par mois normalement
6
Meilleure réponse
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Contactez le service à la clientèle car je ne comprends pas pourquoi. Vous auriez dû avoir 6G à votre retour.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
.
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter1
Réponses
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Blackpo as tout bien dis bonne journée!!0
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Vous devez contacter le service à la clientèle de Fizz pour faire le suivi sur vos données non accumulé.
Pour contacter Fizz rendez-vous sur une fiche d’aide par exemple https://fizz.ca/fr/nous-contacter assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h0
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