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J'ai renvoyé mon modem mais on me dit que vous ne l'avez pas reçu, est-ce normal?

J'Ai renvoyé mon modem il y a un mois environ, et vous continuez de m'envoyer un courriel comme quoi vous ne l'avez toujours pas reçu. Est-ce normal?

Alexandra
Alexandra

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Bonjour Alexandra,

Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.

Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate que vous nous avez contacté en privé à ce sujet afin de solutionner cette situation.
De plus, je viens de vous laisser aussi un message en privé avec plus de détails à ce sujet.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée!
-Talida

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