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Je veux réactiver ma ligne et j'ai mon code PUK. Mais je sais pas où écrire dans mon téléphone le code PUK pour réactiver ma SIM. Est ce que je dois enlever ma sim et la remettre pour qu'ils me demandent d'ecrire le code PUK? où je suis censé écrire le code PUK pour réactiver ma ligne?
Bonjour Jessica,
Suite aux vérifications effectuées je constate que vous nous avez contacté en privé à ce sujet et vous avez reçu quelques informations sur le code PUK.
Veuillez noter qu'afin de réactiver votre carte SIM il est nécessaire d'utiliser le code d'activation et pas le PUK.
Dans le cas où vous souhaitez réactiver votre forfait mobile et activer votre carte SIM, je vous prie de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de pouvoir vous donner plus de détails à ce sujet et pouvoir vous guider. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Passez une excellente journée!
Talida
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Autres réponses
Si vous avez un Samsung, le code PUK n’est probablement pas le code PUK de la carte SIM, mais le code de déverrouillage. Car votre téléphone est verrouillé avec votre ancien fournisseur.
Si vous voulez réactiver la SIM vous devez aller sur votre compte.
Attention, si vous utilisez le code PUK pour la mauvaise manipulation vous pourrez bloquer le téléphone
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
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