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Mon adresse mail de mon compte n’est plus accessible comment puis je me connecter ?

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damien H. #21685
damien H. #21685 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour l’adresse mail reliée à mon compte ne fonctionne plus ! Je déménage à la fin du mois mais je ne peux plus me connecter à mon compte

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  • Mike
    Mike Messages 20,743 ✭✭
    Réponse ✓
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    Contactez le support

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
    .
    - Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
    - La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    .
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

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