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Désabonner de fizz ?????

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Ronald L. #8012
Ronald L. #8012 Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je déménage le 1juin et je n'ai plus besoin d'internet, que faire.????

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Vous devez planifier votre désabonnement

    Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:

    - Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    - Cliquez sur Me désabonner.
    - Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
    - Dites-nous pourquoi vous quittez.
    - Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
    - Cliquez sur Me désabonner.
    .
    IMPORTANT:
    Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.

    source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Réponses

  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,426 ✭✭
    Options
    Suivez les instructions de Mike
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,617 ✭✭
    Options
    Je me suis désabonné et je veux retourner mon modem. À quel endroit puis-je trouver mon numéro de retour?
    Il y a deux façons de trouver votre numéro de retour:
    Dans le courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous vous êtes désabonné de Fizz.
    En retournant dans le processus de désabonnement de Fizz. Une fois désabonné, il y aura un raccourci vers votre numéro de retour:
    Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    Cliquez sur Me désabonner.
    À la place du processus de désabonnement, vous verrez le bouton Annuler mon désabonnement.
    Sous ce bouton, cliquez sur Voir les instructions pour nous retourner votre modem Wi-Fi.
    Vous pourrez alors visualiser les instructions pour le retour, votre numéro unique de retour et votre code à barres.
    Le code à barres permettra à Postes Canada d’imprimer votre étiquette de retour gratuite.
    IMPORTANT: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi.

    Une fois votre modem Wi-Fi remis à Postes Canada, conservez le reçu qui vous sera remis. Vous y trouverez votre numéro de suivi pour suivre votre colis.
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