Bonjour je n’ai pas reçue le câble coaxial dans la boîte , que dois-je faire ?

Si vous avez seulement une prise vous devez contacter le support ou acheter un câble

Pour contacter le support

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
.

• Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
• La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure