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Je n'arrive pas à m'abonner au service internet

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Gabrielle P. #21591
Gabrielle P. #21591 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Je tente de m'abonner à votre service Internet. Passé cette page, je n'arrive pas à avancer malgré que je clique bel et bien sur sauvegarder : https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/subscription/activation?orderId=6858465366&step=plan
Possible de m'aider svp?

Meilleure réponse

  • Fling
    Fling Messages 8,745 ✭✭
    Réponse ✓
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    Pour régler certain problème avec le site de Fizz essayez pour un produit Apple d'allez dans Safari et effacer l'historique de navigation. Pour les autres vous devez supprimer vos cookies et surtout vider votre cache. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez avec un autre navigateur ( Chrome, Opéra, Edge, Firefox, etc ) qui n'a pas de bloqueur de publicité. Sinon contactez le service à la clientèle.
     
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte.
    * Vous devez être sur une fiche d'aide.  
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE)
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
    https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY
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