Pas contente. Très très très difficile de vous contacter. Je ne voie pas votre bulle de clavardage?

Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support pour obtenir un remboursement

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
.

• Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa...
• La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Pour y arriver vous *devez* être sur une page d'aide (pas sur le site général de Fizz ni sur la communauté (ici)).

Situation inacceptable!

Des fois votre banque fait une pré-autorisation et au moment de l’apparition de votre relever, le montant s’efface...

@Odette,
Je viens de finir chat avec service à la clientele, il faut absolument être dans une page aide pour avoir la bulle
bonne chance
Mo

https://communaute.fizz.ca/questions/2303812-seule-personne-trouve-bulle-clavardage-foire-solutions

Avez vous pensé de discuter directement avec FIZZ via Messenger de leur page Facebook. Ils répondent asssé rapidement. Bonne journée