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je N,arrive pas a connecter mon cellulaire sur le wi-fii fizz. j'ai comme réponce mot de passe erroné.?

lorsque je tente d'entrée le mot de passe wi-fii, j'ai un message qui dit mot de passe erroné..

Nelly
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Bonjour Francine,

Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.

Dans ce cas, à l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage du modem Wi-Fi enfoncé pendant 20 secondes. Une fois votre modem reparti, repérez le nom du réseau (Default Wi-Fi Network) ainsi que le mot de passe (Default Key), qui sont imprimés à l'arrière de votre modem Wi-Fi.

Si le nom du réseau (Default Wi-Fi Network) n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles sur un appareil compatible, c'est que la mise à jour de votre modem Wi-Fi n'est pas complétée.

Portez attention pour ne pas confondre les caractères similaires comme O et 0, ou I et I. Vous pouvez donc essayer le mot de passe avec l- minuscule comme lapin ou I - majuscule comme Isabelle.

Je vous laisse notre fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

Bonne journée à vous! :)
-Paty

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Autres réponses

Portez attention de ne pas confondre les caractères similaires comme la lettre l (lettre) ou I (india) vous pouvez essayer en remplacent le l (L par le i ) .

De même, un "o" majuscule peux ressembler au chiffre zéro

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