Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

je veux parler à un agent

Options
lyne L. #21304
lyne L. #21304 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
impossible de déverrouiller mon cell avec mon fournisseur TÉLUS

Meilleure réponse

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
    Options
    Nous sommes des usagers ici, svp demandez au support d'effacer le numéro de téléphone

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,454 ✭✭
    Options
    Voici comment faire déverrouiller votre cellulaire et Fizz ne peut pas vous aider de ce côté la, c'est le distributeur qui vous a vendu le téléphone qui est obligé par la loi de débloquer votre appareil et c'est gratuit
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Options
    Lyne,
    Vous êtes sur le forum des usagers.
    Pour communiquer avec un agent Fizz, vous devez le faire en clavardant avec eux.
    Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 à tous les jours.
    Pour clavarder sans problème:
    D'abord, connectez vous à votre compte
    Tapez l'adresse:
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage et lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage débute avec Fizz.
  • Jofzz
    Jofzz Messages 477 ✭✭
    Options
    J’ai signalé votre message puisque qu’il contient des données personnelles et vous êtes sur un forum public.
Cette discussion a été fermée.

Catégories