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j arrive pas a ouvrir mes sms photos dans mon message

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Kenrick
Kenrick Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
si on m envoie un sms en photos cela reste a télécharger sans jamais s 'ouvrir après cela dit message expirer

Meilleure réponse

  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,430 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Vous devez avoir un forfait avec des données pour recevoir ou envoyer des photos

    Voici le lien de Fizz sur le sujet
    https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-messages-texte-multimedia-mms-pourquoi

    Votre APN est bien configuré ?
    Voici comment le faire
    https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

    Si tout ça ne règle pas votre problème, contactez le service à la clientèle

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    * Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    .
    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Kenrick'
    SVP, suivre les recommandations de Blackpo.
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