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j arrive pas a ouvrir mes sms photos dans mon message

si on m envoie un sms en photos cela reste a télécharger sans jamais s 'ouvrir après cela dit message expirer

Kenrick
Kenrick

Kenrick

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il y a 6 mois
Thème
Mobilité
Thème
SMS
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Kenrick
Date
29 avril 2020
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question
q
Blackpo

Blackpo

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Vous devez avoir un forfait avec des données pour recevoir ou envoyer des photos

Voici le lien de Fizz sur le sujet
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir...

Votre APN est bien configuré ?
Voici comment le faire
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

Si tout ça ne règle pas votre problème, contactez le service à la clientèle

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    • .
    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

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Blackpo
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