Cette question a été résolue
tout est dans la question
Bonjour David,
Je regrette la situation rencontrée.
Suite aux vérifications effectués sur votre compte, je constate que vous nous avez contacté en privé concernant cet enjeu et votre situation a été remontée pour effectuer des investigations approfondis à ce sujet. Nous vous reviendrons par courriel le plus rapidement possible avec la résolution.
Passez une excellente journée,
-Talida
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Peut-être c'est un retard du à la situation
SVP contactez le support, nous sommes des usagers
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Vous devez contacter le support de Fizz pour clarifier la situation. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/nous-contacter assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h