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J'ai résilié le contrat internet et j'ai quand même été prélevé le lendemain. Comment se faire rembourser?

J'ai résilié mon contrat la veille du renouvellement et j'ai renvoyé le boitier. Cependant, le lendemain j'ai tout de même été prélevé du montant que je payais chaque mois. Or je ne pourrais pas utiliser ce crédit internet sans modem, je souhaite donc me faire rembourser. Surtout que j'avais pris le temps de lire les consignes sur le site plusieurs jours avant et j'ai donc respecter la précaution de ne pas faire ça le dernier jour du forfait. Merci.

Léa
Léa

Léa

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Allô Léa,

Je suis désolée que vous rencontrez cette situation.

Je vous propose pour résoudre l'enjeu de nous contacter directement par clavardage afin de recevoir l'aide nécessaire.

Bien à vous,
-Patricia

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Mike
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