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Lorsque je me modifie mon forfait, il n'y a aucune différence de prix avec ou sans la messagerie voc
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Mélanie L. 49931
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Lorsque j'essaie de modifier mon forfait, j'enlève mes 2G de données ainsi que la boîte de messagerie vocale, je passe d'un forfait de 28$ à 22$ sans mes données et à 20$ sans messagerie vocale. Par contre, le total avec taxes reste le même avec ou sans messagerie vocal. Donc pour une facture de 22$ ou 20$, le prix reste le même, pour un total de 27$ taxes incluses .... Quelqu'un peut m'aider ? Je veux simplement avoir appel et texto illimités pour réduire ma facture, mais là ça ne concorde pas. Merci.
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Meilleure réponse
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Vous devez savoir, que vous payerai le prix actuel, donc si vous avez eu un prix special, peut-être vous payerai le même montant ou plus
En février ils ont augment les prix des forfait.
Ici nous sommes des usagers, donc nous ne pouvons pas regarder votre forfait pour vous expliquer les difference.
Contactez le support.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.5
Réponses
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Suivez les instructions de Mike5
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Mike as tous dis bonne journée à toi !!6
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Je vous suggere de faire la simulation ici https://fizz.ca/fr/forfait-mobile?CVRG=107&DATA=231&PLAN=1&SMS=223&VOICE=90 qui vous donnera le prix d'aujourd'hui.
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De ce que je vois : avec la couverture Quebec +Illimites minutes + Illimites messages = 20$
Donc le total sera : 20$ + 0.46 ( 911 service ) + 3.06 (Tax Fed + Qc ) = 23.528 -
Mike et MT vous ont tres bien expliqué se que vous devez faire. Bonne journée5
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Mélanie,
Si vous simulez un changement de forfait, le forfait avec appels & textos illimités sans boîte vocale et avec la couverture Québec coûte: 20.46$ + taxes.1
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