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Le forfait 15Mbps vient avec une vitesse de téléversement de 1.5Mbps ou 10Mbps ?

Je vois partout 10Mbps de téléversement pour le forfait 15Mbps sauf quand je veux modifier mon forfait et passer du forfait 10Mbps a 15Mbps. La il est écrit que la vitesse de téléversement pour le forfait 15Mbps est de 1.5Mbps (voir capture d'écran). Quelqu'un peut me répondre ? Merci !!

Sur la page accueil avec 10Mbps
Je contacterai le support pour leur poser la questionne de cette façon vous aurez un protection, car il y a deux informations différentes

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-in...
  • Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Autres réponses

Bonsoir à vous
Mike a très bien répondu à votre question.
Moi aussi je vous conseillerai de discuter avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Bonne soirée

Phane
Phane

Phane

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Ils ont tous raison
Juste à écrire au service ... de toute façon ils vous dirons n’importe quoi !!!

J’ai le forfait 15 Mbps. Je viens de faire un Speedtest et c’est bel et bien 10 Mbps en téléversement et autour de 16 Mbps en téléchargement.
Bonne journée!

C'est 10 mbs en televersement à partir de 15 mbs jusqu'au forfait de 60 mbs.
C'est le forfait de 10mbs qui vient avec seulement 1.5 mbs.
Ils ont encore des problèmes d'affichage qui nous mêlent encore.