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Le forfait 15Mbps vient avec une vitesse de téléversement de 1.5Mbps ou 10Mbps ?

Marc D. 49890
Marc D. 49890 Messages 1 ✭✭
Je vois partout 10Mbps de téléversement pour le forfait 15Mbps sauf quand je veux modifier mon forfait et passer du forfait 10Mbps a 15Mbps. La il est écrit que la vitesse de téléversement pour le forfait 15Mbps est de 1.5Mbps (voir capture d'écran). Quelqu'un peut me répondre ? Merci !!

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭
    Réponse ✓
    Sur la page accueil avec 10Mbps
    Je contacterai le support pour leur poser la questionne de cette façon vous aurez un protection, car il y a deux informations différentes

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,342 ✭✭
    Mike a raison
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 819 ✭✭
    Bonsoir à vous
    Mike a très bien répondu à votre question.
    Moi aussi je vous conseillerai de discuter avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Bonne soirée
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Ils ont tous raison
    Juste à écrire au service ... de toute façon ils vous dirons n’importe quoi !!!
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Tous as été bien mentionné bonne soirée à toi !!
  • Jofzz
    Jofzz Messages 451 ✭✭
    J’ai le forfait 15 Mbps. Je viens de faire un Speedtest et c’est bel et bien 10 Mbps en téléversement et autour de 16 Mbps en téléchargement.
    Bonne journée!
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    C'est 10 mbs en televersement à partir de 15 mbs jusqu'au forfait de 60 mbs.
    C'est le forfait de 10mbs qui vient avec seulement 1.5 mbs.
    Ils ont encore des problèmes d'affichage qui nous mêlent encore.
  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    J'ai aussi un forfait de 10mbps. La vitesse de téléversement est de 10 mbps.
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