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J’aimerais savoir pourquoi ma vitesse ralentie?

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Alain R. 49565
Alain R. 49565 Messages 4 ✭✭
dans Internet
J’ai effectué du téléchargement pour de la musique et par la suite ma connections à subit un ralentissement drastique!
Est-ce qu’il y a une limite pour le téléchargement et par la suite la vitesse Est-t’elle affecter à cause de cela comme la compagnie Radioactif et Vif?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,182 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Alain,
    Je suis désolée pour la situation rencontrée.
    Afin de faire plus des vérifications plus approfondis à ce sujet et vous apporter une solution, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur comment nous contacter, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter 
    Entre temps, je vous invite à faire un redémarrage de votre modem WiFi Fizz en débranchant le câble d'alimentation pendant quelques secondes et aussi de consulter la fiche d'aide suivante: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent
    Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
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    Non il n'y a pas des limite imposé par Fizz
  • Alain R. 49565
    Alain R. 49565 Messages 4 ✭✭
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    Ok
    Pourquoi que je ne peux continuer mon téléchargement?
  • Alain R. 49565
    Alain R. 49565 Messages 4 ✭✭
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    C’est bizarre puisque on dirait que je suis contrôlé pour ce que je télécharge!
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 832 ✭✭
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    Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Ils vont êtres en mesure de résoudre votre problème. Bonne journée
  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,450 ✭✭
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    Je vais vous dire quelque chose que je ne comprend pas mais je l'ai lu et à vous de faire des recherches la dessus. Je me rappelle qu'un usager avait fait plusieurs questions sur le sujet il y a plusieurs mois et il doit être parti chez un compétiteur.

    Le modem de Fizz coda 4680 aurait des problèmes de latence à cause du chipset Puma
    https://www.dslreports.com/forum/r32336410-Bufferbloat-en-Download-Avec-Modem-hitron-CODA-4680-de-Fizz
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
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    Faite comme Isabelle a dis contacter le service à la clientèle!!
  • Mic D.
    Mic D. Messages 8 ✭✭
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    Bonjour!
    Non, la politique de gestion du trafic internet ne réduit pas la vitesse de téléchargement,
    Je vous conseille d'abord de vérifier votre vitesse de connexion sur https://www.speedtest.net/
    sur quelques appareils.
    Si votre connexion est bonne alors il se peut que se sois le site, s'il est peu connu, en question ou vous télécharger la musique qui ne peut fournir une vitesse constante, donc votre internet n'est pas en cause.
    Dans le second cas je vous suggère de contacter le service à la clientèle.
    Politique gestion du trafic internet: https://fizz.ca/fr/faq/politique-de-gestion-du-trafic-internet
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