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Ma carte SIM commandée n'a pas livré. Comment en commander une new sans payer une fois de trop?

J'ai commandé ma carte SIM, mais sans aucun avertissement j'ai eu une alerte comme quoi, le jour même de la livraison, le colis était retourné à l'expéditeur. Je n'ai pas reçu d'appel ni de courriel pour me dire que mon colis était arrivé, il n'y avait aucun signe d'un livreur qui est passé chez moi. Je ne veux pas payer de nouveau pour me faire livrer ma carte SIM (qui n'a pas été livrée, j'ai eu un accusé de réception comme quoi la carte était belle et bien de retour à Pointe Claire), que dois-je faire ?

Jérémie
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Vous devez en commander une autre et vous faire rembourser celle non reçu quand vous allez recevoir la deuxieme. Fizz a certain problème avec les différents texto qu'il nous envoie ce qui n'aide pas.

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