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pourquoi me recharger 0.53 $ pour le service 911 alors déjà chargé dans la facture réssente?

dans ma facture normale je suis déjà facturé pour le service 911 avec les taxes applicables vous m'avez remis ces frais 2 fois je veux ben croire que c'est juste 0.53$ sous mais si je l'ai déjà payé je trouve cela abusif

Caroline
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Bonjour Caroline,

Veuillez noter que le montant de 0.53$ qui a été prélevé le 19.04.2020 vient de votre forfait mobile, c'est-à-dire c'est le prix de votre abonnement mobile pour lequel on a ajouté la prime de référence, donc au lieu de payer le montant habituel vous avez payé uniquement 0.53$ et vous pouvez consulter cela en vous connectant à Fizz - Mes forfaits - Historique des transactions.

Bien à vous,
❀Patricia ❀

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C'est cela qu'il faut toujours vérifier nos factures à tous les mois. Le système de facturation de Fizz n'est pas optimale et les erreurs arrivent. J'en ai eu moi même quelque une.

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Ils vont êtres en mesure de résoudre votre problème.

gabi
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