Le forfait est 60/10 Mb mais est souvent 3/1 Mb. La bulle de dialogue pour communiquer à Fizz n'est pas là ?

Vous avez les solutions dans ce lien
https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe

Pour le wifi qui coupe
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe

Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment facile à joindre si vous suivez ces instructions.

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

• Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
• Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
• Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Essayez de vous brancher avec un cable réseaux

Aussi essayez de faire les modifications suivantes

Vous devez déactiver le band steering ceci va rendre vos deux réseaux wifi (2.4ghz et 5ghz) separé et aussi l'ATF à désactiver aussi.

• Connectez-vous à l’adresse: 192.168.0.1 à partir du navigateur Internet de n’importe quel appareil.

• Connectez-vous à l’aide des informations suivantes:

Nom d’utilisateur : cusadmin

Mot de passe : xxxxxxxx (Mot de passe que vous avez choisi lors de la configuration initiale)

• Rendez-vous dans la section suivante afin d’y appliquer des modifications:

• Sans-fil → Paramètres généraux → 5GHz → Aiguillage des bandes (Activer) vous devez la déactiver

• ATF dans le 2.4G et dans le 5G vous devez la mettre à déactiver

• Clique "Enregistrer les modifications"

Attendez que le modem redémarre.

Peut-être vous avez un conflit avec un voisine, vous pouvez aussi essayer de changer la fréquence du WiFi

Rien à rajouté que bonne journée

Tous vous a été dis bonne soirée à vous !!

il faut être connecté