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Pourquoi Internet n'est pas disponible à Mascouche?

J'habite sur la rue Charlesbourg à Mascouche et Fizz Internet ne semble pas disponible. Est-ce que vous prévoyez l'installation? Si oui,quand à peu près?

Vidéotron Internet est disponible, c'est présentement mon fournisseur.

Merci et bonne journée!

Karine
Karine

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Si videotron est disponible Fizz doit être disponible aussi, je pense que votre adresse n’est pas dans le système.

Est ce que votre immeubles identifiés comme étant commercial?

Contactez le support

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.

  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...
  • Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Autres réponses

Blackpo
Blackpo

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Essayez d'entrer seulement votre code postal ici et voir si vous retrouvez votre adresse dans les choix qu'ils vont vous donner
https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/subscription/...

Et si votre adresse n'est pas disponible c'est Videotron que vous devez appeler pour avoir le service. Fizz se sert de la liste de Videotron pour valider les adresses disponibles.

Fizz se sert des infrastructures de Videotron tant pour internet que pour le cellulaire et par le fait même du câble coaxial de Videotron pour son service internet.

Le service à la clientèle de Fizz est en Roumanie et si vous les contactez ils vont se servir du même lien que je vous ai donné plus haut pour vous répondre. Ils n'ont aucune idée où se trouve Mascouch sans ce lien.

Fait un recherche avec l’option je ne trouve pas mon adresse. Vous pouvez aussi contacter le support de Fizz. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h

Si apres vérification expliqué par Mike vous n'avez toujours pas l'info.. voyer avec le soutien de Fizz directement car nous sommes que des usagers tout comme vous et ne conaisson pas tous les details de l'offre de service de FiZz ni leur plan de développement
Désolée

Khadija
Khadija

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C'est sûr que si la demande croit ils le feront!

Isabelle
Isabelle

Isabelle

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Tout à été bien expliqué part les membres de Fizz.