Cette question a été résolue
Je devais avoir $25 de rabais au deuxième mois et pas encore reçu
Est ce que vous avez bien rentrez le code pendant d'activation du forfait?
Avez vous reçu la confirmation ?
Voici comment contacter le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Suivez les directives de blackpo!!
Bonjour Jacques,
Mon expérience personnelle est la suivante et je sais que je ne suis pas la seule.
Après avoir fait mon deuxième paiements, ma prime de référence était restée au statut "en attente".
J'ai donc contacté le support et ils l'ont rapidement débloquée (statut "reçu") -voir capture.
Ensuite, ma prime à été appliquée comme prévu a mon 3e paiements.
Si, après 2 mois, votre prime n'a pas le statut "reçu" (et le petit cadena debarré) contactez le support et ils vont la débloquer.
Notez, par ailleurs, que la prime s'applique à la 3eme facture et non à la 2eme.
Bonne chance!
Bonjour.
Si votre prime est en attente et que vous avez payé votre 2e mois. C'est qu'il va débloquer a la date du paiement de celui qui vous a donné le code.. moi c'est ça en ce moment.. mon deuxième cycle etait le 21 mais la prime a débloquée le 12 du mois suivent car c'est la date de changement de cycle de celui qui m'a rėféré (j'ai validée avev lui et c'est bien sa date de renouvellement)
Je vous conseil donc d'attendre un peu sinon.. tel que mentionné précédemment .. vous pouvez voir avec le service technique de fizz directement
Bonne chance et bonne journėe
