Cette question a été résolue
Je devais avoir $25 de rabais au deuxième mois et pas encore reçu
Est ce que vous avez bien rentrez le code pendant d'activation du forfait?
Avez vous reçu la confirmation ?
Voici comment contacter le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
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Autres réponses
Suivez les directives de blackpo!!
Bonjour Jacques,
Mon expérience personnelle est la suivante et je sais que je ne suis pas la seule.
Après avoir fait mon deuxième paiements, ma prime de référence était restée au statut "en attente".
J'ai donc contacté le support et ils l'ont rapidement débloquée (statut "reçu") -voir capture.
Ensuite, ma prime à été appliquée comme prévu a mon 3e paiements.
Si, après 2 mois, votre prime n'a pas le statut "reçu" (et le petit cadena debarré) contactez le support et ils vont la débloquer.
Notez, par ailleurs, que la prime s'applique à la 3eme facture et non à la 2eme.
Bonne chance!
