Cette question a été résolue
Ca fait environ 1-2 mois que jai pas payé mon compte pcq je n'etais pas au pays, la ca me dit que je n'ai pu de simcard. Je ne peux absolument pas perdre mon numero de telephone, je voulais payer tout de suite pour reactiver ma ligne, mais impossible, que dois je faire?!
Bonsoir Fredy,
Effectivement, si vous ne payez pas le montant dû jusqu'à la fin du cycle de paiement, la ligne est désactivée automatiquement. Vous pouvez réutiliser votre numéro de téléphone Fizz dans les 60 jours suivant votre désabonnement, que ce soit pour réactiver votre forfait ou pour l’utiliser pour un nouveau forfait dans votre compte.
De ce fait, si vous souhaitez continuer à profiter de nos services, je vous invite à réactiver votre forfait depuis votre compte Fizz, rubrique Mes forfaits > bouton Réactiver. Veuillez consulter aussi la fiche d'aide suivante concernant la réactivation d'un forfait: https://fizz.ca/fr/faq/reactiver
Passez une excellente soirée!
-Adriana
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Tous as été dis rien à rajouter!!
