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Est-il possible d'avoir un compte fizz fermé avec un balance d'argent?
Kamille A.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Si c'est le cas, l'argent reste dans le compte pendant combien de temps? Et peut-on réactiver le compte avec la balance d'argent.
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Meilleure réponse
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Les fonds dans votre portefeuille vous seront remboursés automatiquement lorsque votre forfait sera fermé à la fin du cycle de paiement.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Je pense que ceci c’est un question pour le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.3
Réponses
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Mike a raison3
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Oui effectivement les sommes qui reste dans votre portefeuille vous seront remboursés à la fin de votre cycle après la fermeture.3
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Aucune crainte vous allez être remboursé.
Bonne soiree3 -
Mike a tout dis rien à rajouter!!2
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Fizz est un service prépayé sans cellulaire à payer avec un forfait avecaballancevecvous payer a chaque fois pour le mois suivent donc pas d'argent a devoir si vous quitter FIZZ et comme mike dit si vous avez de l'$$ dans votre portefeuille, vous récupèrerai votre $$.2
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