Cette question a été résolue

J'ai utilisé le contrôle parental et maintenant mon appli mobile ne fonctionne plus. Que faire?

Mes enfants n'ont plus accès au wifi fi et Je ne peux plus ouvrir mon appli mobile pour leur donner l'accès.
Que faire svp. Ça me dit que mon appli n'est pas connecté au modem

Edith
Edith

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Donc vous pouvez faire un reset du modem, aux parametres par defaut

Vous pouvez essayer un reset du modem, le bouton reset est situé au milieu arrière du modem.

Insérez le bout d'un trombone, pussez pour 20 secondes à l'intérieur du bouton reset et relâcher ensuite.

Attendez 4 minutes, vous devez voir se rallumer toutes les lumières du modem.

Ouvrez un navigateur, vous verrez la page d'accueil du modem de Fizz, tapez 2 fois le mot de passe (celui inscrit à l'arrière du Modem).

Votre connexion devrait redevenir fonctionnelle.

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Vous pouvez vous connecter avec un navigateur

  • Connectez-vous à l’adresse: 192.168.0.1 à partir du navigateur Internet de n’importe quel appareil.
  • Connectez-vous à l’aide des informations suivantes:

Nom d’utilisateur : cusadmin

Mot de passe : xxxxxxxx (Mot de passe que vous avez choisi lors de la configuration initiale)

Vraiment navrant comme situation, surtout en cette période de confinement :-(
J'espère que vous trouverez une solution à votre problème sous peu!
Bonne chance!

Edith
Edith

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J'ai essayé la solution proposée ci-dessus et cela ne marche pas. Mes appareils n'arrivent pas à joindre l'adresse 192.168.0.1 sur internet à partir de Chrome, Firefox edge. Que faire?

Khadija
Khadija

Khadija

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vous pouvez simplement désinstaller l'appli et la réinstaller, ainsi que faire une mise à zéro du modem, le contrôle parental devrait disparaître. Merci

Benoit
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Benoit

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