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Deux forfaits pour une même adresse ?

Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement Fizz. J'ai bien reçu ma SIM et je l'ai activé.
Ma compagne souhaite souscrire à un abonnement également mais au moment de payer, un message s'affiche expliquant qu'il est impossible d'avoir plusieurs comptes pour une même adresse postale.
Comment faire ? Merci beaucoup

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,805 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Guillaume,
    Je vous propose de nous envoyer un message via Messenger ou de nous contacter par clavardage afin de valider la situation ensemble. Voici où trouver tous les moyens de contact: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Adriana

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Guillaume,
    Je crois que vous n'avez qu'à ajouter un second forfait à votre compte pour votre amie.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    comme mike dis vous devez commander une autre carte a partir de votre compte tout simplement
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    J'ai 3 lignes sous le même compte par contre je les ai mis à mon nom.
    Tu ne peux pas avoir 2 comptes à la même adresse mais tu peux mettre les 2 lignes sur le même compte.
    Sinon met une autre adresse ...
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    @ Khadija
    Tu as entièrement raison mais là Guillaume parle de sa compagne et non de sa coloc. Mon discours aurait été différent pour sa coloc a moins qu'il aurait voulu lui payer le forfait ;)
    Mais si ils ''payent'' séparément c'est vrai qu'il faudrait changer l'adresse en prenant celle de ses parents, par exemple. Dans ce cas aussi autant les laisser payer ;)))
  • Benoit D. #9220
    Benoit D. #9220 Messages 284 ✭✭
    contact fizz
  • AntonioMar
    AntonioMar Messages 788 ✭✭
    Si vous pensez que c'est une erreur https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Cette discussion a été fermée.