Cette question a été résolue
J'ai 2 comptes internet chez vous .Le premier est avec ****************, prob leme: plusieurs zones wi fi innaccessible chez nous a 8841 San Francisco Brossard . Avez vous un modem wi fi plus perfermante? deuxieme compte est avec ************************ sur St Foy a Quebec. ce compte la est pour l'appartement de ma fille a Quebec qui frequente l'universite Laval. Vue que l' universite est en pause infdefinitivement' depuis le 12 mars,est ce que il faut que je continue a paye son internet? Merci
Vous ne pouvez pas mettre en pause un forfait avec Fizz, vous avez 2 possibilité
Nom d’utilisateur : cusadmin
Mot de passe : xxxxxxxx (Mot de passe que vous avez choisi lors de la configuration initiale)
Attendez que le modem redémarre.
Si ne fonctionne pas, vérifiez la fréquences et essayez de la changer
Vous pouvez aussi utiliser un router de votre choix pour améliorer « le range » de couverture
Si vous avez encore des problèmes essayez aussi de contacter le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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Autres réponses
Bonjour Hoang,
Consultez la réponse complète à vos problèmes sur votre autre question ici :
https://communaute.fizz.ca/questions/2300055-probleme-wi-fi-arret-service
Suivez les instructions de Mike
Suivez les directives de mike vous serez en mesure de réglé votre problème!!
Bonjour,
Ici nous sommes des utilisateur de FIZZ .. tout comme vous .... voyez avec le service à la clientèle de fizz ... à mon avis la façon la plus facile de communiquer avec eux est de leur ėcrire sur le messenger de fizz en décrivant votre problématique et en leur donnant votre courriel pour qu'ils puissent vous aider. Ou utilisez ce lien :
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Si vous avez eu la réponse à votre questionnement. N'oubliez pas de sélectionner la reponse qui vous a été le plus utile... ça va aussi mettre fin à la discussion.
Bonne soirée
Hoang,
Suivez les directives de Mike
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