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Je souhaite annuler mon forfait d'internet, que dois-je faire avec l'équipement ?

je déménage avec une amie qui a déjà internet chez elle alors je dois annuler mon forfait d'internet, que dois-je faire avec l'équipement?

Sara
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Mike
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Si votre décision est prise, vous pouvez le faire vous même, voici comment vous désabonner:

.

  • Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
  • Cliquez sur Me désabonner.
  • Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
  • Dites-nous pourquoi vous quittez. Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
  • Cliquez sur Me désabonner.
  • .
    Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.

    Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées : https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-mode...

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Autres réponses

Sara,
Vous pouvez vous désabonner en ligne.
Vous devrez retourner votre modem.
Si vous avez besoin d'aide, vous désabonner lorsque que le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00.
Connectez vous à votre compte en premier.
Cliquez sur le lien pour de l'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour
Attendre de voir la bulle de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Et cliquez dessus lorsque vous la voyez.

frederick
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Suivez les instructions de MichelP et mike vous pourrez vous désabonner!!

Tout à été bien expliqué. Mais sinon vous pouvez toujours en discuté directement avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.

Suivez les indications de Mike qui me semble très complètes...
Et n'oubliez pas de retourner le modem pour ne pas avoir à payer des frais.
Par contre, si c'est temporaire, pour une raison financière, avez-vous penssé réduire votre forfait au minimum ?
À vous de voir
Finalement, si vous avez eu réponse à questionnement, n'oubliez pas de sélectionner la meilleure réponse pour mettre fin à la discussion.
Bonne journée

Petite suggestion : si vous avez des ami(e)s qui sont aussi sur Fizz, n'oubliez pas de leur donner donner vos "cadeaux" qui sont actifs dans votre compte avant de vous désabonner.