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C'est de la misère pour moi. Ça me stresse. La compagnie est problématique ?
Meilleure réponse
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Bonjour Volny,
Je suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Si vous avez besoin de notre aide, on est ici pour vous aider à tout moment.
Je vous invite à nous contacter par clavardage directement pour résoudre la situtation rapidement.
Bien à vous,
-Patricia2
Réponses
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Non en général ça fonctionne bien.
Avez-vous choisir l'installation par un technicien ou par vous même? Qu'avez-vous fait pour l'instant dans l'installation? Si vous nous décrivez ce qui ne fonctionne nous pouvons essayer de vous aider. (Mais ne mentionnez aucun détails personnels ici, si nécessaire faites-le seulement dans le clavardage avec le service à la clientèle, infos ci-dessous par Mike pour ce faire).4 -
Ici nous sommes des usagers, vous devez contacter le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le no5 -
Volny,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Tout se passe en ligne avec Fizz.
Pour communiquer:
Veuillez clavarder avec le support-client de 8h00 a 21h00 chaque jour.
Pour clavarder sans problème avec Fizz:
D'abord, Connectez vous dans votre compte Fizz.
Tapez cette adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.3 -
Suivez les directives de mike généralement tout se régle bien !!3
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je vous comprends, il faut que vous discuter par clavardage avec fizz habituellement ça aide bien.4
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