Cette question a été résolue
Bonjour!
On avait pris rendez-vous avec un technicien pour venir installer le wifi. Il a remarqué qu'il avait besoin de faire des travaux (des trous dans les murs) pour faire passer des cables vu que le booster est à l'extérieur. Mais vu que mon proprio n'était pas là on a dit qu'on allait reprendre rendez-vous pour une autre fois, mais là quand on essaye d'en reprendre un, il n'y a plus l'option d'avoir le technicien (à cause de la pandémie je suppose).
Est-ce que c'est quand même possible d'avoir un technicien pour venir l'installation dans ce cas-ci?
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Autres réponses
Thierry,
Il est certain que vous devrez re-planifier un autre R/V avec le technicien.
Connectez-vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur ce lien pour la marche à suivre:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-...
Attendre de voir la bulle de clavardage et lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Vous serez en communication avec Fizz en clavardant avec eux.
Un contact avec le service à la clientèle est définitivement la meilleure option à ce moment là.
