Cette question a été résolue
Bonjour!
On avait pris rendez-vous avec un technicien pour venir installer le wifi. Il a remarqué qu'il avait besoin de faire des travaux (des trous dans les murs) pour faire passer des cables vu que le booster est à l'extérieur. Mais vu que mon proprio n'était pas là on a dit qu'on allait reprendre rendez-vous pour une autre fois, mais là quand on essaye d'en reprendre un, il n'y a plus l'option d'avoir le technicien (à cause de la pandémie je suppose).
Est-ce que c'est quand même possible d'avoir un technicien pour venir l'installation dans ce cas-ci?
Bonjour Thierry,
Désolée pour cette situation.
Comme sur le compte que je vois présentement, vous n'avez pas une demande enregistrée ou un rendez-vous planifié, je pense que vous avez 2 comptes Fizz et vous êtes connecté sur le mauvais.
Je vous propose de nous contacter directement par clavardage ou via Facebook Messenger afin de résoudre cette situation.
Ça vous branche?
-Patricia :)
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Un contact avec le service à la clientèle est définitivement la meilleure option à ce moment là.
