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J'ai changé de téléphone, lorsque je met ma carte sim, l'accès m'est refusé

je passe d'un samsung neo5 à un S6
lorsque je mets ma carte sim fizz, l'acc`<es m'est refusé

Maryse
Maryse

Maryse

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En général si la sim ne fonctionne pas c'est que le téléphone est verrouillé. Pour vérifier si le téléphone est verrouillé, il est possible d'essayer une SIM fonctionnelle d'un ami provenant d'un autre réseau que celui initial de votre téléphone dans votre téléphone. Si ça fonctionne, il est déverrouillé!

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Autres réponses

Mike
Mike

Mike

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Avez vous un message specifique?

Maryse,
Votre téléphone semble verrouillé.
Veuillez verifier auprès 3votee ancien fournisseur.
Celui-ci est tenu de vous le déverrouiller gratuitement.

Khadija
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il faut le débloquer avant

Maryse
Maryse

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Merci à tous pour votre aide. Malgré l'assurance que j'avais eu que l'appareil était débloqué ce n'était pas le cas!

sasadrine
sasadrine

sasadrine

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Je crois qu'il est temps de choisir une "meilleure réponse" et ainsi clore la discussion.

La réponse était simple: téléphone verrouillé! À mon avis, tous les téléphones devraient être déverrouillés par défaut, mais bon...
Maryse, svp choisir la ''meilleure réponse'' pour clore la discussion.
Bonne journée!