ou Poser une question

Cette question a été résolue

Le réseau de Fizz se désactive de mon cellulaire

Depuis hier, le réseau de Fizz est intermitant sur mon appareil Android. J'ai beau mettre en mode avion pendant 20 secondes et le retirer, redémarrer mon appareil, réinstaller l'APN... Rien n'y fait. J'arrive à faire un appel avant que tout saute.
Que dois-je faire pour régler le problème ?

Merci.

3uph0ry
3uph0ry

3uph0ry

User level
Niveau
0
1 / 100
point
il y a 11 mois
Thème
Mobilité
Thème
Pépins techniques
Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
3uph0ry
Date
6 avril 2020
Consultations
consultée 37 fois
question
q
Whizz

Whizz

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour 3uph0ry ,

Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.

Si vous rencontrez le même enjeu, je vous invite à nous contacter par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Entre temps, je vous propose d'effectuer un redémarrage de votre téléphone et une recherche manuelle du réseau pour tester.
En voici plus d'informations à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/le-reseau-est-faible-ou-inaccessib...

Passez une bonne journée,
-Talida

Nom de l'auteur
Whizz
Date
Answer likes
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mo

Mo

User level
Niveau
2
1507 / 2000
points

@3uph0ry,
Ca peux arriver que vous retrouver dans une zone pas de signal, si ce n'est pas le cas, je vous conseille de communiquer par chat avec le service à clientèle ou passer par https://facebook.com/fizzca pour avoir de l'aide.
Merci et bonne journée
Mo

Nom de l'auteur
Mo
Date
Answer likes
réponse
r
Isabelle

Isabelle

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Mo a très bien répondu à votre question.
Bonne journée

Nom de l'auteur
Isabelle
Date
Answer likes
réponse
r
frederick

frederick

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Mo as tout dis vous n’avez qu’à suivre ses instructions!!

Nom de l'auteur
frederick
Date
Answer likes
réponse
r
AntonioMar
AntonioMar

AntonioMar

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Ou les cotacter par https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Nom de l'auteur
AntonioMar
Date
Answer likes
réponse
r

Votre réponse demeure introuvable?

Fizz