Cette question a été résolue
J'écoutais une série hier avec mes données et tout a arrêté. Quand j'ai regardé mon compte, il y avait 5 go de disponible. Redémarré le téléphone et attendu ce matin et toujours pas d'accès via donnés. J'ai utilisé un cadeau de 500 Mo et ça marche. Pourtant il y avait toujours 5 go de disponible sur.mon compte. Ça s'explique par un délai dans la mise à jour? Combien de temps ça prends D'habitude?
Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Ils répondent assez rapidement. Vous allez être fixé.
Bonne chance et bonne journée à vous
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Autres réponses
La meilleure option est de regarder l'utilisation de votre téléphone, celui en ligne n'est pas mis à jour régulièrement, selon mon expérience
Celui sur votre téléphone vous donnera une meilleure idée que celui de fizz en ligne !!
Dans mon cas je dirais que la mise à jour est assez rapide, moins d'une demi heure et je la trouve bien meilleure que quand j'étais avec Virgin ou ca prenait souvent plus de 4 h et ca quand ca se fessait dans la même journée.
Vous avez essayez de vous connectez avec un autre navigateur ?
Si j'étais à votre place je contacterais le service à la clientèle car vous avez peut être un problème d'affichage. C'est une situation fréquente chez Fizz.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
Avec certains telephone il est possible de mettre les date de debut et fin de cycle dans les paramêtre de donnėes mobile. Avec mon samsung a50 j'ai indiquė de me prevenir si j'atteint 90% de mes données que j'ai indiqué ..
Voyez avec votre cellulaire si c'est possible pour vous aussi ... sinon pour la Maj des info. Dans votre compte FIZZ, voyez avec le service .. la façon que je prėfère est de le les contacter sur messenger avec votre courriel pour identifier votre dossier
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